RTD了解Access-a-Ride的新调度软件给我们的客户带来了许多问题. 10月7日星期六，我们将回到之前的软件. 我们希望这能给您带来您所期望的服务. 用户将能够使用他们的旧凭据或使用“需要帮助登录”?” link. 请检查您的垃圾邮件文件夹中的重置电子邮件.
由于计划中的系统变更, 如果你需要得到你的预计到达时间或取消周五的行程, October 6, 2023, 请致电303-292-6560
开始
要使用Access-a-Ride客户门户网站，您必须在我们的档案中有一个有效的电子邮件地址. 如果忘记帐户密码，则需要使用该电子邮件地址重置帐户密码. 准备好后，导航到客户门户网站进行逐步登录过程.
如果您没有提供电子邮件地址，请填写 电子邮件Access-a-Ride 用你的ID号更新你的文件. 在您这样做之后，您将收到一封激活电子邮件，允许您设置密码. 设置密码后，您可以登录Access-A-Ride客户门户.
一步一步的过程，为第一次用户
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打开激活邮件. 点击激活您的帐户.
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导航到重置密码页面, 为您的客户门户网站帐户创建一个全新的密码.
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返回到Access-a-Ride客户门户页面，单击Open the Portal以使用电子邮件和密码登录.
客户门户功能
预订旅行
在客户门户网站主页上, 你可以预定去/从你最喜欢和最近使用过的地址出发的旅行. 这些地址位于取件和目的地字段的My Addresses链接下.
要在客户门户网站预订旅行，您将提供以下信息:
- 接地址
- 目的地址
- 行程类型(接机或预约时间)
- 请求行程时间
- 行程申请日期
- 流动性类型(e).g.(流动、动力移动装置、轮椅)
My Trips
要访问即将到来的计划旅行，请导航到客户门户网站的My trips部分. 如下所示, 这可以通过单击客户门户网站右上角的下拉菜单来访问.
在我的旅行下面, 客户门户在“每日行程”选项卡上列出计划的行程，在“已取消的行程”选项卡上列出已取消的行程.
您可以选择通过点击取消按钮来取消行程，或者查看每个预定行程的以下详细信息:
- Trip Date
- 小窗口
- Appt Time
- Fare
- 从地址
- To address
- 预订ID
- 车辆数量
