从2022年春季到2023年春季, RTD与客户接触, 社区成员和其他利益相关者通过焦点小组, 调查, 反馈面板, 客户和社区会议, 社区活动, 公开听证会和开放日. 每个阶段收集的反馈信息为票价变化的设计提供了依据.

2022年4月，RTD会见了客户和利益相关者，概述了研究的目的. RTD收集了有关当前票价结构和社会对公平的看法的反馈, 可负担性和简单性. 可获得第一阶段约定的摘要 在这里.

RTD利用客户和社区的反馈来制定概念性的票价结构方案，并向客户和社区成员提出了一系列关于如何降低票价和简化票价结构的想法. 现提供第二阶段审计的摘要 在这里.

RTD制定了两种票价结构方案，并更新了政策和计划. 向社区成员介绍了这些选项，并表达了他们对两个选项之一的偏好. 他们还可以在每个结构的设计中优先考虑他们喜欢的功能，并就折扣票价结构和其他政策和计划提供反馈. 现提供第三阶段审计业务的摘要 在这里.

最后推荐的票价结构, 政策和项目是根据社区反馈和额外资金制定的, 操作, 票价公平考虑. 向客户和社区成员介绍了最终建议，并有机会提供公众意见. 第四阶段审计的摘要可在此查阅 在这里.

RTD采用多种参与方法，确保客户和社区成员了解票价变化，并有机会在设计新票价结构时表达他们的想法和偏好, 政策和计划. RTD采用了一种以客户和权益为中心的方法:

• 通过与社区组织建立伙伴关系，吸引历史上代表性不足的人口, 包括田径和超越, 克雷亚结果, Cultivando, 丹佛街道伙伴关系, Focus ReEntry和unmano unesperanza
• 用英语和西班牙语完成所有的业务活动
• 与不同社区的代表一起主持反馈小组
• 将票价研究资料翻译成服务区域内顾客使用的20多种语言

请参阅活动摘要 在这里.